2021-2022

Учебный центр:
Результаты работы и планы

Учебный центр был заявлен как пилотный проект и ставил задачи:
  • привлечение новых, только открывающихся клиентов
  • привлечение резервных и клиентов конкурентов
  • повышение лояльности существующих рабочих
  • информационная поддержка на любом этапе нахождения клиента как конкурентное преимущество.

Запустили 3 блока
Вебинар для новичков / Тем, кто только думает и ищет направления
По живому вебинару.

За год я провела 14 вебинаров для новичков. В сезонные месяцы я провожу 2 раза в утреннее и вечернее время. В несезонные 1- в вечернее. Максимальный интерес к открытию был весной- март-май, осенний сезон повышение активности было, но более слабое. Приблизительно (статистика стала возможна не сразу) вебинар в живом формате посетило больше 200 человек.

К концу года наполнение групп стало совсем слабым и в декабре я не проводила.

Вебинар в живом формате показал себя как эффективный инструмент для привлечения новых и восстановления буферных клиентов.

Из пришедших в эфир примерно 70% доходят до конца и идут на МК и Ракету. Это очень хорошие показатели.

Мини курс в записи/Тем, кто только думает и ищет направления
По мини курсу. На курс, так же, как и на живой вебинар можно записаться как на сайте, так и через соц сети. Всего с лета мини курс в записи посмотрело 68 человек.

Конверсия обучения в записи ниже чем в живом формате, что ожидаемо. До результата (а это запись на МК и/или Ракету) дошли 23%, (10 и 13 %) это 16 человек. Многие после просмотра в записи, полного или частичного, приходят на живой вебинар или на МК и двигаются по продуктам дальше.



Мастер класс по открытию / Тем, кто уже принял решение и ищет больше информации
Мастер класс собирает примерно половину от всех посетивших нулевую ступень и это как правило, либо те, кто уже начал работу, либо начинает в ближайшее время. Так же приходят и работающие клиенты, чтобы проверить свою стратегию. Большинство этих клиентов- участники программы Ракета.
МК- более трудоёмкий процесс, чем просто прослушать вебинар, но клиенты на нём получают ценную практику и используют её в бизнесе
Ракета быстрый старт вашего бизнеса / Тем, кто принял решение действовать
И последний, 3 этап в цепи – программа Ракета вашего бизнеса.
По сути все предыдущие программы направлены на привлечение клиентов в Ракету, потому что это означает работу с фирмой на постоянной основе.
Ракета даёт возможность получения специальных условий по ценам, а также доступ к базе знаний.
Это 42 видео урока, 6 из которых доступны сразу после регистрации, а остальные открываются вручную, после первой закупки клиента.
Сейчас в Ракете зарегистрировано 19 активных участников.
Основной проблемой проекта было выстроить взаимодействие между клиентами, системой учёта и участниками процесса. На создание и отладку алгоритма работы ушло 6 месяцев. С июля работа стала практически автоматизированной и теперь требует минимального контроля со стороны участников и полностью освобождает менеджеров от участия в процессе.
Всего за время работы проект принёс денег на сумму 4 556 328 руб, тут учитываются только первые закупки.
Планы по проекту на 2022 год
Первый год проект создавался и обкатывался. Продвижением мы не занимались. В 2022 году планируется активное продвижение созданных программ, и повышение конверсии при закупках среди заинтересованных клиентов.
Живой вебинар для новичков.
Продолжу проведение в режиме 1-2 раза в месяц. Возможно, поменяется название (буду тестировать интерес в соцсетях).
Мини курс
У него низкая доходимость до конечных продуктов, поэтому буду менять форму и записывать новый формат, увеличивать вовлечённость клиентов
Мастер класс по открытию
Скорее всего останется в прежней форме. Возможно разделение на 2 блока, так как 3-3.5 часа- для онлайн много.
Ракета вашего бизнеса
Будет развиваться по контенту и структуре.
Я призываю клиентов писать запросы по не раскрытым темам, чтобы понимать, за счёт каких тем наращивать контент.
Так же нужны отзывы о работе, и клиентов тоже нужно стимулировать это делать. Возможно, если участников программы станет больше, проведём пару живых событий на актуальные темы.
Консультации
Пока осталась не реализована тема с консультациями, и в новом году её нужно довести до рабочей формы и автоматизировать.
Платный онлайн курс
Для привлечения клиентов конкурентов, а так же для тех, кто предпочитает сначала получить полный пакет информации планирую запустить платный блок обучения
События в соцсетях
  • Вебинары по разбору ошибок в бизнесе для работающих- привлечение клиентов конкурентов
  • Для вовлечения большего числа людей нужны кейсы клиентов на регулярной основе. Планирую привлекать менеджеров для создания базы кейсов.
  • Проведение марафонов для новичков в начале сезонов на 3-4 дня.
Партнёрские проекты
Поскольку количество клиентов, желающих открыть новый бизнес в СХ ограничено, думаю, нужно популяризовать саму идею открытия как выгодную и простую в исполнении.
  • Установить партнёрские отношения с ведущими близких тем, для привлечения новой ЦА, и совместных событий.
  • Создать небольшой б/п мини курс и размещать его на б/п порталах онлайн обучения.
Продвижение продуктов Учебного центра
Чтобы получить результаты о проекта в этом году планируется активное рекламное продвижение по всем возможным каналам. Подробности - в плане развития и продвижения.

Задача 2022 года- работа проекта в полную силу, что должно выражаться в притоке клиентов и денег